サービス紹介

ホテル運営において最優先となるのが、客室清掃を担うスタッフの安定的な確保です。
清掃業界全体で深刻化している人材不足の解消は重要な課題であり、ノースウエーブ・ジョブではハウスキーパーを継続的に確保し、長く働ける環境づくりに取り組んでいます。

採用にあたっては経験の有無にとらわれず、人物面や仕事への姿勢を重視しています。
地域に根ざしたネットワークを活かして、安定したハウスキーパー採用を実現しています。

フロントと清掃現場の連携強化を目的に、トランシーバーを導入し、指示や連絡を即時共有できる環境を整えています。
これにより、指示が現場スタッフへ届くまでの時間を短縮し、安定した清掃品質を維持しています。

・ベッドメイク業務における日常的なフォロー、指導
・チェック担当者への研修および現場指導
・現場責任者によるチェック後客室の定期確認
・マネージャーによる複数拠点の巡回管理

当社では、清掃を「作業」として捉えるのではなく、快適な滞在を支える「客室づくり」として位置づけています。
細部まで品質にこだわり、宿泊されるお客様の満足度向上につなげています。

・ホテルの一員としてふさわしい立ち居振る舞いの徹底
・接遇意識を持った礼節ある対応
・客室清掃スタッフ、ハウスキーパーに求められる意識と姿勢の共有