サービス紹介

ホテル運営において最優先となるのが、客室清掃を担うスタッフの安定的な確保です。
清掃業界全体で深刻化している人材不足の解消は重要な課題であり、ノースウエーブ・ジョブではハウスキーパーを継続的に確保し、長く働ける環境づくりに取り組んでいます。

採用にあたっては経験の有無だけにとらわれず、人物面や仕事への姿勢を重視しています。
地域に根ざしたネットワークを活かし、客室清掃外注やハウスキーピング外注を検討されているホテル様にも安定した人員体制をご提案します。

客室清掃を外注する際に、多くのホテル様が不安に感じるのが清掃品質の維持です。
ノースウエーブ・ジョブでは、フロントと清掃現場の連携強化を目的にトランシーバーを導入し、指示や連絡を即時共有できる環境を整えています。
これにより、指示が現場スタッフへ届くまでの時間を短縮し、安定した清掃品質の維持につなげています。

客室清掃業務を外注する場合でもホテルごとの清掃基準や運営方針に合わせた品質管理を行い、宿泊されるお客様に快適な客室を提供できる体制づくりを支援します。

・ベッドメイク業務における日常的なフォロー、指導
・チェック担当者への研修および現場指導
・現場責任者によるチェック後客室の定期確認
・マネージャーによる複数拠点の巡回管理

当社では、清掃を「作業」として捉えるのではなく、快適な滞在を支える「客室づくり」として位置づけています。
ハウスキーピング外注においても清掃スタッフ一人ひとりがホテルの一員として現場に立てるよう基本的な清掃手順だけでなく、立ち居振る舞いや接遇意識の共有にも力を入れています。

細部まで品質にこだわり、客室清掃の外注後も安定したサービス品質を維持できるよう教育と現場フォローを行います。

・ホテルの一員としてふさわしい立ち居振る舞いの徹底
・接遇意識を持った礼節ある対応
・客室清掃スタッフ、ハウスキーパーに求められる意識と姿勢の共有

札幌・千歳・ニセコ・小樽・函館など、北海道内のホテル・旅館・宿泊施設の客室清掃・ハウスキーピング外注に対応しています。

地域特性や観光シーズンに合わせた柔軟な人員配置と清掃体制をご提案し、客室清掃外注を通じて安定したホテル運営をサポートします。

・札幌・千歳・ニセコ・小樽・函館など北海道全域のホテル清掃に対応
・ハウスキーピング外注・客室清掃外注を通じてホテル運営を支援
・人材不足や繁忙期に合わせた柔軟な清掃外注体制をご提案